條例和細則

本網站giftshop.sky100.com.hk下稱「本網站」，設計專供使用其網上購物服務的顧客使用。本網站由Hong Kong Sky Deck Limited天際100香港觀景台名義營業（下稱「本公司」及「我們」）擁有及營運。
倘若閣下擬使用「本網站」網上購物服務或僅希望瀏覽網上商店或以任何其他方式使用本網站，在使用本網站前均請細心閲讀本使用條款及條件。閣下使用本網站或本網站的任何部分，即代表閣下已閱讀本使用條款及條件並同意接受其約束。
本使用條款亦適用於透過任何其他媒介（包括電話或訊息或社交平台）提出的所有訂購。

一般規定

1.1 在本使用條款內，下列字詞具有如下定義:

(a)「顧客」指閣下及使用閣下的登入賬戶使用本網站的所有其他人士。

(b)「知識產權」指任何性質的所有知識產權，包括（但不限於）專利、設計、商標、數據庫或版權，不論是否已註冊或可使用任何方式進行註冊的權利，並且包括所有該等權利的註冊申請權。

(d)「登入賬戶」指在顧客的登記下，顧客進入giftshop.sky100.com.hk的名稱及密碼。

(e) 「私隱政策」指「本網站」就處理從本網站收集所得的個人資料對顧客和本網頁訪客的個人私隱所採納的政策，載列於此處。

(f)「價格」指產品在訂購當日的價格。

(g)「產品」指在「本網站」提供銷售的任何及所有產品。

(h)「sky100」指Hong Kong Sky Deck Limited 天際100香港觀景台，在「本網站」向顧客提供銷售產品的媒介及產品的銷售商。

1.2 所有透過本網站銷售的產品均受本使用條款的限制。閣下在提交訂單進行處理，即代表閣下確認，閣下已閲讀、明白並同意在閣下提交訂單時適用的使用條款的約束。

1.3 本使用條款包含法定通告及免責聲明及私隱政策，如與任何其他文件（包括宣稱具有合約效力的任何店舖政策文件）有任何歧義，概以本使用條款為準。

1.4 顧客同意提供完整和最新的資料，以辦理本網站的登記手續。就有關以信用卡付款的登記而言，顧客須向「本網站」提供準確及完整的信用卡資料，並聲明及保證該信用卡（已向我們提供該卡的資料）已獲授權並為合法。

1.5 「本網站」擁有絕對權利，可基於任何理由拒絕任何人士登記成爲顧客，並可終止任何顧客的登記。

1.6 顧客同意就每一項在其登入賬戶下進行的訂購付款，並同意就任何由於任何人士使用顧客的登入賬戶提出任何產品訂購的行爲而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害，向「本網站」作出賠償。顧客須負責向「本網站」更新其登記資料，包括其信用卡資料。其記錄如有任何變更或其信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用，顧客須自行負責向其銀行作出通知。

1.7 「本網站」須作出一切努力以滿足顧客提出的訂購，但倘若基於任何理由（包括供應短缺或供應轉變）拒絕或未能滿足任何訂購，「本網站」無須向任何人士承擔責任。

1.8 儘管有上文第1.7條的規定，「本網站」保留權利可按其自行決定，拒絕任何其基於信用或其他理由認爲並不可予信賴的訂購。

1.9 顧客通過個人密碼的使用進入「本網站」。我們對任何離綫的密碼管理概不負責，顧客須自行確保對其密碼作出嚴格保密，以防止任何未經授權的使用。「本網站」須盡力防止任何未經授權人士進入系統。然而，對於任何第三方在未經授權的情況下使用顧客的登入賬戶進入「本網站」而造成的任何損失或損害，概不承擔任何責任。

1.10 就任何一項交易而言，每一產品的最高訂購數量依據供應商庫存量決定。所有訂購均須經「本網站」按其自行決定作出的接納，並須視存貨供應情況，方可作實。

1.11 在「本網站」上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

1.12 在「本網站」上展示的價格並不包括送貨費用、部份貨品徵收信用卡手續費、特別禮物包裝收費。

價格

2.1「本網站」的所有價格和收費均為港元（HK$），可能會收取運費，並將在訂購過程中明確顯示。交易總金額將在確認單和派遞確認單中顯示。

2.2 「本網站」會盡力確保展示的價格、產品詳情和大小規格均為最新的資料，但保留權利可對產品的價格及其他詳情作出更改，無需事先通知。

請注意：

(i) 「本網站」顯示的顏色取決於多個因素，包括閣下的電腦顯示設定；而我們無法保證閣下的顯示器將準確反映所交付及／或所收到的產品之顏色。

(ii) 「本網站」所顯示的重量、測量、大小尺寸和性能乃按最佳估計提供。製造過程中可能存在變化，這意味著交付的產品在外觀方面或與本網站顯示及描述者存在細微差異。

2.3 「本網站」提供的價格僅供網上購物之用。部分產品的價格可能與商店提供的價格不同。

付款方式

3.1 在「本網站」訂購的產品可使用以下方法付款：

– 銀行轉帳 (恆生銀行)

– 信用卡: 維薩, 萬事達, 美國運通, 大來卡

– 支付寶（僅適用於中國大陸電子錢包）

– 微信支付 (可適用於中國大陸和香港電子錢包）

3.2 「本網站」可在任何時間更改可用以支付訂購產品訂單的方法，有關變更可透過電郵、郵件或在本網站張貼通知的方式通知顧客。

送貨方式

4.1 「本網站」送貨的地區範圍包括香港、中國內地及海外，有關送貨時間及收費詳情，顧客可以參閱 “送貨細則”。

4.2 「本網站」須盡合理努力按照訂單表格列明的送貨地址遞產品，但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤、更改送貨時間或無法送貨，「本網站」概不承擔任何責任。

4.3 「本網站」會按照顧客的訂單送遞產品。顧客須將所有購買的貨品（包括贈品及換購貨品）放到「我的購物車」。否則，顧客將不可要求「本網站」補送有關貨品。

4.4 顧客的送貨地址如有任何更改，顧客須立即通知「本網站」。

4.5 八號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，將不會提供送貨服務。

4.6 倘若大廈50米範圍内沒有合法的上落貨區，不提供送貨上門服務。一樓或以上無電梯直達的送貨上門服務，需額外收費，視乎服務供應商規定。

4.7 「本網站」只會將送貨物品送至登記表格指定的送貨地址的入口，而沒有義務或責任將貨品送往顧客指定的其他地方。顧客必須在收據上簽署及記錄收貨時間，以簽收作實（除顧客已向「本網站」作出特別指示，可將送貨物品置於門外並且已支付相關貨款［顧客需就該等送貨自承風險］的情況外）。顧客須確保在指定的送貨時間於顧客的地址有已獲授權收取送貨產品，並且年滿16歲的人士在場收取送貨產品。倘若並無上述人士在場，我們會撤回送貨並在另一協定的時間再行嘗試。在此等情況下，「本網站」保留權利，可向顧客收取額外的送貨費用。

4.8 倘若送貨產品中包括含酒精飲品、煙草產品或其他禁止向未成年人士出售的產品，則在場收取該等含酒精飲品、煙草產品或其他產品的人士必須年滿18歲（需出示證明文件）。倘若並無上述人士在場，我們會撤回送貨並在另一協定的時間再行嘗試。在此等情況下，「本網站」可保留其絕對權利，向顧客收取額外的送貨費用。

4.9 「本網站」保留權利，可按其自行決定，取消有關訂單，拒絕向任何顧客送遞產品。之後，我們將向閣下退還已收到的所有付款，包括運費。

4.10 如以上推廣細則有任何更改，恕不另行通知。

4.11 如有任何爭議，「本網站」保留最終決定權。

自行取貨服務

5.1有關自行取货服務詳情，顧客可以參閱「本網站」的” 自行取貨細則”。

5.2 「本網站」須盡合理努力，按5.1 “自行取貨細則”，提供顧客訂單上選擇的貨品，供顧客自行取货，但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤或無法取貨，「本網站」概不承擔任何責任。

5.3 「本網站」會按照顧客的訂單提供選取產品。顧客須將所有購買的貨品（包括贈品及換購貨品）放到「我的購物車」。否則，顧客將不可要求「本網站」補回有關貨品。個別商戶提供之贈品或運費減免等，一概由商戶自行提供予顧客。

5.4顧客若不能於“自行取貨細則”內的營業時間及服務供應商的限期內領取貨品。除非有關貨品缺貨，否則「本網站」保留取消有關訂單的權利，再次送貨將收取額外費用。

5.5 八號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下，將不會提供取貨服務。

5.6 取貨時，顧客須出示訂單確認電郵及簽收貨品。倘若取貨人士不符上述要求，「本網站」可拒絕該人士的取貨要求。如果收件人並非付款人，收件人的簽署已證明天際100已完成發貨及送貨之責任。

5.7顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請參考”退換貨服務政策”方法處理。假如顧客已簽收貨品，「本網站」有權拒絕更換。

5.8 倘若訂購產品中包括含酒精飲品、煙草產品或其他禁止向未成年人士出售的產品，訂單必須年滿18歲（需出示證明文件）領取。倘若取貨人士不符上述要求，「本網站」可拒絕該人士的取貨要求。

5.9 「本網站」保留權利，可按其自行決定，拒絕讓任何顧客領取產品。

特別產品

6.1 倘若顧客訂購的產品包括任何煙草或含酒精產品，則顧客須保證其本人已年滿18歲及已符合購買該等產品的法定資格。

6.2 顧客須確保並無任何不符合上文第6.1條所列條件的人士使用其登入賬戶購買任何煙草或含酒精產品。

更改/取消訂單

7.1 在「本網站」開始處理有關訂單前，顧客不可更改或取消該訂單。

7.2 「本網站」須盡合理努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應，如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，「本網站」有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。否則，該產品會在顧客的訂單上刪除，賬單將會作出相應的調整。

7.3 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。若「本網站」未能提供任何已訂購之產品或服務，「本網站」有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨前透過電話或電郵通知閣下。

7.4 所有推廣產品、贈品及換購貨品供應數量有限，售／送／換完即止。如此等貨品缺貨，恕不提供替代貨品及不作另行通知。

擁有權

8.1 產品的所有風險在送貨或取貨時轉移予顧客，惟「本網站」保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

退換貨服務政策

9.1 在本網站展示的產品的影像可能會與產品説明並不完全一致，只供參考。顧客無權基於產品與其網上影像並非完全一致而要求退回產品。

9.2 對於在「本網站」展示產品所提供的任何意見或資料，概不承擔任何義務或責任；對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。

9.3 「本網站」會盡合理努力，以確保會正確滿足有關訂單，如出現任何誤差，將按下列方式處理，惟顧客須於送貨或取貨後三日内書面通知 retailteam@sky100.com.hk ，詳情請參閱”退換貨服務政策”細則。

可確認訂單完成後，產品將不予退款。有瑕疵的產品除外:

要退還的產品，必須符合以下內容。

1.帶有正確購買證明的產品

2.產品簽收後3天內

3.產品未被使用

4.產品包裝完好無損，無污物

*我們將不接受基於個人喜好而要求退換貨品

當您申請退換產品時，請在收到貨品之日起的3天內電郵相關訂單編號及有關貨品相片至retailteam@sky100.com.hk。

於審批後，客戶必須將退換的產品和所有原有包裝一起帶到天際100位於1樓的票務票務中心辦理。

*對於海外客戶，您將要承擔因退換貨而產生的額外運費。於審批後，客戶必須將退換的產品和所有原有包裝一起寄回sky100。如因運費不足，sky100有權拒收換貨。

**若有任何爭議，天際100保留最終的決定權。

***曾經換過的商品不設退貨。

不可抗力

10.1 倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在「本網站」合理控制範圍以外的理由［不論是否與前述理由相似］），導致我們不能履行其在網站下的責任，「本網站」在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

使用條款的變更

11.1 「本網站」保留權利，可按其自行，對本使用條款作出修訂，無需事先向顧客作出通知。顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款。顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款。

準據語言

12.1 倘若本使用條款的中文及英文版本有任何歧義，概以英文版本為準。

適用法律

13.1 本使用條款受香港特別行政區的法律管轄，顧客及sky100同意接受香港法院的司法管轄權。