条例和细则
本网站giftshop.sky100.com.hk下称「本网站」，设计专供使用其网上购物服务的顾客使用。本网站由Hong Kong Sky Deck Limited天际100香港观景台名义营业（下称「本公司」及「我们」）拥有及营运。
倘若阁下拟使用「本网站」网上购物服务或仅希望浏览网上商店或以任何其他方式使用本网站，在使用本网站前均请细心阅读本使用条款及条件。阁下使用本网站或本网站的任何部分，即代表阁下已阅读本使用条款及条件并同意接受其约束。
本使用条款亦适用于透过任何其他媒介（包括电话或讯息或社交平台）提出的所有订购。
- 一般规定
1.1 在本使用条款内，下列字词具有如下定义:
(a)「顾客」指阁下及使用阁下的登入账户使用本网站的所有其他人士。
(b)「知识产权」指任何性质的所有知识产权，包括（但不限于）专利、设计、商标、数据库或版权，不论是否已注册或可使用任何方式进行注册的权利，并且包括所有该等权利的注册申请权。
(c) 「法律通告及免责声明」指适用于「本网站」的法定通告及免责声明，载列于此处。
(d)「登入账户」指在顾客的登记下，顾客进入giftshop.sky100.com.hk的名称及密码。
(e) 「私隐政策」指「本网站」就处理从本网站收集所得的个人资料对顾客和本网页访客的个人私隐所采纳的政策，载列于此处。
(f)「价格」指产品在订购当日的价格。
(g)「产品」指在「本网站」提供销售的任何及所有产品。
(h)「sky100」指Hong Kong Sky Deck Limited 天际100香港观景台，在「本网站」向顾客提供销售产品的媒介及产品的销售商。
1.2 所有透过本网站销售的产品均受本使用条款的限制。阁下在提交订单进行处理，即代表阁下确认，阁下已閲读、明白并同意在阁下提交订单时适用的使用条款的约束。
1.3 本使用条款包含法定通告及免责声明及私隐政策，如与任何其他文件（包括宣称具有合约效力的任何店铺政策文件）有任何歧义，概以本使用条款为准。
1.4 顾客同意提供完整和最新的资料，以办理本网站的登记手续。就有关以信用卡付款的登记而言，顾客须向「本网站」提供准确及完整的信用卡资料，并声明及保证该信用卡（已向我们提供该卡的资料）已获授权并为合法。
1.5 「本网站」拥有绝对权利，可基于任何理由拒绝任何人士登记成爲顾客，并可终止任何顾客的登记。
1.6 顾客同意就每一项在其登入账户下进行的订购付款，并同意就任何由于任何人士使用顾客的登入账户提出任何产品订购的行爲而导致任何第三方提出或产生的申索、损失及损害，向「本网站」作出赔偿。顾客须负责向「本网站」更新其登记资料，包括其信用卡资料。其记录如有任何变更或其信用卡如发生任何损失、盗窃或未经授权使用，顾客须自行负责向其银行作出通知。
1.7 「本网站」须作出一切努力以满足顾客提出的订购，但倘若基于任何理由（包括供应短缺或供应转变）拒绝或未能满足任何订购，「本网站」无须向任何人士承担责任。
1.8 尽管有上文第1.7条的规定，「本网站」保留权利可按其自行决定，拒绝任何其基于信用或其他理由认爲并不可予信赖的订购。
1.9 顾客通过个人密码的使用进入「本网站」。我们对任何离线的密码管理概不负责，顾客须自行确保对其密码作出严格保密，以防止任何未经授权的使用。「本网站」须尽力防止任何未经授权人士进入系统。然而，对于任何第三方在未经授权的情况下使用顾客的登入账户进入「本网站」而造成的任何损失或损害，概不承担任何责任。
1.10 就任何一项交易而言，每一产品的最高订购数量依据供应商库存量决定。所有订购均须经「本网站」按其自行决定作出的接纳，并须视存货供应情况，方可作实。
1.11 在「本网站」上展示的产品及价格仅供参考，以实际交易时的更改或变更为准。
1.12 在「本网站」上展示的价格并不包括送货费用、部份货品征收信用卡手续费、特别礼物包装收费。
- 价格
2.1「本网站」的所有价格和收费均为港元（HK$），可能会收取运费，并将在订购过程中明确显示。交易总金额将在确认单和派递确认单中显示。
2.2 「本网站」会尽力确保展示的价格、产品详情和大小规格均为最新的资料，但保留权利可对产品的价格及其他详情作出更改，无需事先通知。
请注意：
(i) 「本网站」显示的颜色取决于多个因素，包括阁下的计算机显示设定；而我们无法保证阁下的显示器将准确反映所交付及／或所收到的产品之颜色。
(ii) 「本网站」所显示的重量、测量、大小尺寸和性能乃按最佳估计提供。制造过程中可能存在变化，这意味着交付的产品在外观方面或与本网站显示及描述者存在细微差异。
2.3 「本网站」提供的价格仅供网上购物之用。部分产品的价格可能与商店提供的价格不同。
- 付款方式
3.1 在「本网站」订购的产品可使用以下方法付款：
– 银行转帐 (恒生银行)
– 信用卡: 维萨, 万事达, 美国运通, 大来卡
– 支付宝（仅适用于中国大陆电子钱包）
– 微信支付 (可适用于中国大陆和香港电子钱包）
3.2 「本网站」可在任何时间更改可用以支付订购产品订单的方法，有关变更可透过电邮、邮件或在本网站张贴通知的方式通知顾客。
- 送货方式
4.1 「本网站」送货的地区范围包括香港、中国内地及海外，有关送货时间及收费详情，顾客可以参阅 “送货细则”。
4.2 「本网站」须尽合理努力按照订单表格列明的送货地址递产品，但对由于在其控制范围以外原因导致的任何延误、更改送货时间或无法送货，「本网站」概不承担任何责任。
4.3 「本网站」会按照顾客的订单送递产品。顾客须将所有购买的货品（包括赠品及换购货品）放到「我的购物车」。否则，顾客将不可要求「本网站」补送有关货品。
4.4 顾客的送货地址如有任何更改，顾客须立即通知「本网站」。
4.5 八号台风或黑色暴雨警告讯号悬挂时或我们判断为进行送货并不安全的天气情况下，将不会提供送货服务。
4.6 倘若大厦50米范围内没有合法的上落货区，不提供送货上门服务。一楼或以上无电梯直达的送货上门服务，需额外收费，视乎服务供应商规定。
4.7 「本网站」只会将送货物品送至登记表格指定的送货地址的入口，而没有义务或责任将货品送往顾客指定的其他地方。顾客必须在收据上签署及记录收货时间，以签收作实（除顾客已向「本网站」作出特别指示，可将送货物品置于门外并且已支付相关货款［顾客需就该等送货自承风险］的情况外）。顾客须确保在指定的送货时间于顾客的地址有已获授权收取送货产品，并且年满16岁的人士在场收取送货产品。倘若并无上述人士在场，我们会撤回送货并在另一协定的时间再行尝试。在此等情况下，「本网站」保留权利，可向顾客收取额外的送货费用。
4.8 倘若送货产品中包括含酒精饮品、烟草产品或其他禁止向未成年人士出售的产品，则在场收取该等含酒精饮品、烟草产品或其他产品的人士必须年满18岁（需出示证明文件）。倘若并无上述人士在场，我们会撤回送货并在另一协定的时间再行尝试。在此等情况下，「本网站」可保留其绝对权利，向顾客收取额外的送货费用。
4.9 「本网站」保留权利，可按其自行决定，取消有关订单，拒绝向任何顾客送递产品。之后，我们将向阁下退还已收到的所有付款，包括运费。
4.10 如以上推广细则有任何更改，恕不另行通知。
4.11 如有任何争议，「本网站」保留最终决定权。
- 自行取货服务
5.1有关自行取货服务详情，顾客可以参阅「本网站」的” 自行取货细则”。
5.2 「本网站」须尽合理努力，按5.1 “自行取货细则”，提供顾客订单上选择的货品，供顾客自行取货，但对由于在其控制范围以外原因导致的任何延误或无法取货，「本网站」概不承担任何责任。
5.3 「本网站」会按照顾客的订单提供选取产品。顾客须将所有购买的货品（包括赠品及换购货品）放到「我的购物车」。否则，顾客将不可要求「本网站」补回有关货品。个别商户提供之赠品或运费减免等，一概由商户自行提供予顾客。
5.4顾客若不能于“自行取货细则”内的营业时间及服务供应商的限期内领取货品。除非有关货品缺货，否则「本网站」保留取消有关订单的权利，再次送货将收取额外费用。
5.5 八号台风或黑色暴雨警告讯号悬挂时或我们判断为不安全的天气情况下，将不会提供取货服务。
5.6 取货时，顾客须出示订单确认电邮及签收货品。倘若取货人士不符上述要求，「本网站」可拒绝该人士的取货要求。如果收件人并非付款人，收件人的签署已证明天际100已完成发货及送货之责任。
5.7顾客于收取货品时必须检查货品是否阁下所订购之种类、数量及是否有损毁。如发现货品与订购之种类及数量不符或有损毁， 请参考”退换货服务政策”方法处理。假如顾客已签收货品，「本网站」有权拒绝更换。
5.8 倘若订购产品中包括含酒精饮品、烟草产品或其他禁止向未成年人士出售的产品，订单必须年满18岁（需出示证明文件）领取。倘若取货人士不符上述要求，「本网站」可拒绝该人士的取货要求。
5.9 「本网站」保留权利，可按其自行决定，拒绝让任何顾客领取产品。
- 特别产品
6.1 倘若顾客订购的产品包括任何烟草或含酒精产品，则顾客须保证其本人已年满18岁及已符合购买该等产品的法定资格。
6.2 顾客须确保并无任何不符合上文第6.1条所列条件的人士使用其登入账户购买任何烟草或含酒精产品。
- 更改/取消订单
7.1 在「本网站」开始处理有关订单前，顾客不可更改或取消该订单。
7.2 「本网站」须尽合理努力确保网页上载列的货品提供存货供应，如任何货品因缺货而未能提供予顾客，「本网站」有权提供相似价格及种类的货品以供替代。否则，该产品会在顾客的订单上删除，账单将会作出相应的调整。
7.3 所有订单须视乎相关货品的供应情况再作最后确认。若「本网站」未能提供任何已订购之产品或服务，「本网站」有权拒绝接受该订单。倘若我们无法提供阁下订单上的任何产品或服务，我们会于送货前透过电话或电邮通知阁下。
7.4 所有推广产品、赠品及换购货品供应数量有限，售／送／换完即止。如此等货品缺货，恕不提供替代货品及不作另行通知。
- 拥有权
8.1 产品的所有风险在送货或取货时转移予顾客，惟「本网站」保留有关产品的拥有权直至已收到所有相关货款。
- 退换货服务政策
9.1 在本网站展示的产品的影像可能会与产品帮助并不完全一致，只供参考。顾客无权基于产品与其网上影像并非完全一致而要求退回产品。
9.2 对于在「本网站」展示产品所提供的任何意见或资料，概不承担任何义务或责任；对于任何该等资料的任何不准确或失实陈述亦不负任何责任。
9.3 「本网站」会尽合理努力，以确保会正确满足有关订单，如出现任何误差，将按下列方式处理，惟顾客须于送货或取货后三日内书面通知 retailteam@sky100.com.hk ，详情请参阅”退换货服务政策”细则。
可确认订单完成后，产品将不予退款。有瑕疵的产品除外:
要退还的产品，必须符合以下内容。
1.带有正确购买证明的产品
2.产品签收后3天内
3.产品未被使用
4.产品包装完好无损，无污物
*我们将不接受基于个人喜好而要求退换货品
当您申请退换产品时，请在收到货品之日起的3天内电邮相关订单编号及有关货品相片至retailteam@sky100.com.hk。
于审批后，客户必须将退换的产品和所有原有包装一起带到天际100位于1楼的票务票务中心办理。
*对于海外客户，您将要承担因退换货而产生的额外运费。于审批后，客户必须将退换的产品和所有原有包装一起寄回sky100。如因运费不足，sky100有权拒收换货。
**若有任何争议，天际100保留最终的决定权。
***曾经换过的商品不设退货。
- 不可抗力
10.1 倘若由于任何「不可抗力」的原因（包括由于火灾、伤亡、意外、天灾、自然灾害、任何香港特别行政区政府或其任何机关的法律、命令、宣告、规例、要求或规定、罢工、劳资争议、劳工短缺或技术工人短缺、产品或原材料短缺或缺乏供应、运输延误或任何其他在「本网站」合理控制范围以外的理由［不论是否与前述理由相似］），导致我们不能履行其在网站下的责任，「本网站」在该等妨碍的范围内无须就此承担责任。
- 使用条款的变更
11.1 「本网站」保留权利，可按其自行，对本使用条款作出修订，无需事先向顾客作出通知。顾客应在提交任何订单前审閲本使用条款。顾客提交订单，即代表顾客已接纳当时适用的使用条款。
- 准据语言
12.1 倘若本使用条款的中文及英文版本有任何歧义，概以英文版本为准。
- 适用法律
13.1 本使用条款受香港特别行政区的法律管辖，顾客及sky100同意接受香港法院的司法管辖权。