常见问题
1. 如何得知我的订单”已确定” ?
成功下订单后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含您的订单详细信息。
2. 我需要设定一个帐户来下订单吗？
你并不一定需要一个帐户来下订单，因为你可以选择以访客身份来完成订单而无需登录。
3. 当交易完成后, 如發现交易错误的信息, 应怎麽办?
请营幕截图该错误信息画面并电邮至 retailteam@sky100.com.hk 或联络我们跟进 (852) 2613 3888。
4. 我如何追踪我的订单?
下订单后，我们将在五个工作日内通过电子邮件将跟踪代码發送给您。
5. 怎样收取我的货品?
1.1 到天际100自行收取。
1.2 使用网站配送方式，由本地發出的订单，一般需时约7至14 日，中国内地和海外直送约需14至28日的工作日。
1.3 国际订单，送货服务将由DHL或顺丰快递或其他物流公司提供 。
由于现行疫情状况或其他原因，交货日数可能会有所变化，请根据發送到您的电子邮件箱的运输状态以作为准。
6. 如何取消订单？
如果订单和付款已完成，则不能取消
7. 有关订货和退换货安排怎样?
有关详情请参阅本网店的 “购买过程”和 “退换货服务政策”